Обслуживание компьютеров

post-image

Состав услуги

Мы решаем задачи, связанные с плановым и абонентским обслуживанием компьютеров в офисах и организациях Екатеринбурга:

- Развертывание и перенос рабочих мест – управляем рабочими местами пользователей (servicesce Desk), развертываем из образа операционные системы, базовое и дополнительное программное обеспечение (Microsoft Windows, Ubuntu Desktop, Microsoft Office, OpenOffice, Adobe Acrobat Reader и др.).

- Инсталляция и настройка операционных систем – инсталлируем операционные системы Windows, MacOS, UNIX и драйвера на офисные компьютеры, настроим и оптимизируем работу ОС.

- Установка и настройка программного обеспечения – установим прикладное и специализированное ПО, корректно настроим офисные программы под конкретные задачи клиентов.

- Антивирусная защита – подберём и установим оптимальное антивирусное решение, защитим ПК от вредоносного программного обеспечения, настроим антивирусную защиту серверов и рабочих станций.

- Обновление ОС и ПО – своевременно выполним обновление программного обеспечения для каждого рабочего места.

- Технические консультации – проконсультируем пользователей по работе с операционной системой, офисными и специальными программами.

- Подключение периферийного оборудования – подключим принтеры, сканеры, факсы, модемы, телефоны; проверим совместимость с компьютерным и офисным оборудованием.

- Модернизация (апгрейд) – проведём модернизацию компьютеров и компьютерного оборудования; увеличим производительность, надёжность и функциональность ИТ-инфраструктуры.

- Блочный ремонт – локализуем проблемы по месту установки компьютеров и серверов, выполним блочный ремонт на месте или доставим неисправное оборудование в сервисный центр для проведения ремонтных работ, предоставим подменное оборудование.

- Удаленное администрирование – управляем компьютерным и серверным оборудованием с удаленной точки; консультируем клиентов через сеть Интернет и оказываем удаленную техническую поддержку пользователей.

- Защита данных – по графику выполним архивацию информации и быстро восстановим данные из резервных копий в случае необходимости.

- Сетевые коммуникации – подключим ПК и серверное оборудование к сети Интернет и локальным вычислительными сетям.